这套系统要解决的 4 件事
从单个工具升级成可服务多个客户的 GEO 运营平台。
全案托管交付流程
内部团队按这个流程服务多个客户。
新增服务客户
先建立客户档案,再把线索和内容任务归属进去。
平台线索接入状态
平台线索进入 GEO/CRM,再自动推到飞书群。
客户交付工作台
给内部团队用:按客户查看线索、内容发布、跟进状态和交付报告。
客户线索
只显示当前客户名下线索。
客户发布任务
当前客户的内容发布执行状态。
报告预览
生成周报后可复制给客户。
代运营获客链路
用这套系统服务自己:找客户、触达、沉淀、跟进。
跟进建议
新增线索后自动生成。
CRM 状态看板
下一步要补:状态按钮、跟进记录、短信发送结果、企微添加结果。
GEO 内容智能体
给客户生成 GEO 内容包,也能给自己获客页生成内容。
内容发布中心
先做人审发布任务;后续有平台接口权限后再升级成自动发布。
发布任务
待发布、已发布、审核中、发布失败都在这里记录。
文案风险检测
员工发布前先粘贴文案,系统提示敏感表达、风险点和替代表达。
平台/类目/行业规则查询
按平台、类目、行业、关键词输出该行业审核规则和源文件依据。
接口配置
敏感密钥只放服务器环境变量,不放页面。
飞鱼回调
POST /api/integrations/feiyu,已接线上 Worker,支持推送到飞书。
腾讯线索
POST /api/integrations/tencent-leads,已接线上 Worker。
抖音来客
POST /api/integrations/douyin-laike,已接线上 Worker。
每日新增线索
GET /api/leads/daily,每天自动生成一批新增线索并进入 /api/state。
飞书机器人
新线索会自动 POST 到 FEISHU_WEBHOOK_URL;未配置时接口会返回缺配置原因。
短信系统
POST /api/sms/batch,批量下发到 SMS_WEBHOOK_URL;未配置时返回缺配置原因。
企业微信
后续接活码、客户标签、欢迎语、跟进人分配。
内容发布接口
先保留发布任务和状态;公众号/抖音/视频号等接口拿到权限后逐个平台接。
接口联调
直接在后台验证线索、飞书和短信链路。